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襄阳母婴护理服务

母婴护理

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你好妈妈母婴护理服务规范

一、母婴护理员基本要求
(一)上岗条件 
1.女性,年龄在18-55岁,初中以上文化程度,具备有效身份证件。 
2.身体健康,提供县级以上医院健康证明,凡患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎(包括病原携带者)、活动型肺结核、化脓性或渗出性皮肤病以及其他呼吸道和消化道传染病者不等上岗。无精神病、传染病史和刑事犯罪记录,并经过母婴护理机构核实。 
3.填写《母婴护理员登记资料表》,接受职业培训,通过职业道德、服务技能、语言能力等方面的业务考核合格。
(二)职业道德 
1.遵守国家法律、法规和社会公德。遵守服务机构规章制度,树立服务机构良好形象。 
2.爱岗敬业、诚实守信、品行端正、举止大方。
3.勤奋好学、钻研业务、注重效率,有良好的服务意识。
4.维护客户合法利益,保守客户的隐私,不得泄露客户信息。
(三)在岗行为规范 
1.讲究个人卫生,衣着得体、整洁。头发应扎起来。在岗时不留长指甲、不戴手表和首饰,不化浓妆,不喷洒香水。不吸烟、不喝酒、不参赌,无不良嗜好。 
2.保持良好的工作习惯,工作时保持热情、周到、耐心的服务态度,严守作息时间,不应私自离开服务场所。 
3.遇事与客户沟通,不参与客户家事、不问及客户隐私。
4.认真细致做好母婴护理工作,做好新生儿成长记录。
5.自备生活用品,不应使用客户物品,损坏客户物品应赔偿。
6.在服务场所不会见亲友和家人。 7.服务过程患病时应离岗。
(四)服务技能 
1.具有正常的表达能力和沟通能力,动作协调、灵活。 
2.掌握产褥期的护理知识,能够为产妇制作营养食物,对产妇进行生活护理,洗涤产妇衣物,帮助产妇掌握母乳喂养的方法及婴儿喂哺常识。 
3.掌握婴儿护理技能,能够帮助产妇喂养新生儿,熟练为婴儿穿脱衣服、洗澡、洗头、换洗尿布、清洗衣物等。 
4.能够传播正确的育婴观念,指导客户掌握正确的育婴方法和产妇的基本保健方法。
二、试用 
1.母婴护理机构通知母婴护理员携带《母婴护理服务预约单》、《派工单》、身份证、健康证等

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